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FICHE FORMATION

Violences au travail

Durée
2 jours
Objectif
Repérer, analyser, évaluer et contenir les situations anxiogènes sans se mettre en danger. Construire un appareil de pensée pour améliorer ses conditions de travail
Public
Tous salarié, élu d'instance
Groupe
De 8 à 14 stagiaires
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Programme

Appréhendez les situations anxiogènes et apprenez à gérer la crise grâce à notre formation dédiée.​​​​

01

Prévention primaire (appréhension et détection)

• Identifier les différents concepts en rapport avec l’aggressivité et la violence en milieu professionnel.

• Différence entre acte et passage à l’acte et mécanismes psychologiques de la violence.• Identifier les facteurs de déclenchement et les mécanismes des comportements d’aggressivité.

• Identifier les troubles du comportement conduisant à des situations d’aggressivité

• Prévenir les conflits face à une personne présentant des troubles du comportement

• Savoir évaluer les risques, se protéger et demander de l’aide en cas de menaces.

02

Prévention secondaire (réaction)

• Identifier les conduites à tenir face aux usagers agressifs et adapter son comportement.
• Savoir désamorcer une situation conflictuelle dans son attitude verbale et non verbale.
• Apprendre à gérer son stress dans des situations difficiles et violentes au travail.
• Analyse des réponses possibles et interdites et les spécificités du cadre de mission.
• Apprendre à se défendre et contenir une personne violente en cas de légitime défense.
• Technique d’approches et d’esquives des individus violents seul ou à plusieurs.

• Mise en situation :

1. Réaction face à une insulte
2. Réaction face à une provocation
3. Récation face à une bousculade
4. Défense contre une saisie

3. Prévention tertiaire (suivi)

• Gestion post-agression et suivi psychologique

03

Prévention tertiaire (suivi)

Gestion post-agression et suivi psychologique

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L’Institut régional d’éducation ouvrière est agréé par le ministère du Travail pour la formation des salariés syndicalistes. Nous collaborons avec l’université de droit de Lille, le monde syndical et les pouvoirs publics pour pouvoir délivrer un enseignement de haut niveau en droit du travail et droit social.

Faculté de droit
1, place Déliot
CS 10629
59024 Lille Cedex

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